“Mis compañeros no se dan cuenta de que para mí ir al trabajo es como entrar en una habitación llena de arañas. » En una llamativa comparación, esta paciente había comentado hace unos años con su terapeuta, el psiquiatra Patrick Légeron, los trastornos de los que era víctima. Afectada por la zozobra social, abordaba con dolor el enfrentamiento diario con otros empleados, el miedo permanente a la mirada y al juicio de los demás.
¿Un fenómeno marginal? Los profesionales de la salud afirman lo contrario. La fobia social, una forma grave de ansiedad social, es por supuesto una minoría, pero todavía afectaría al 2% al 7% de la población adulta en Francia, según diferentes estudios. En cuanto a las manifestaciones más ligeras, entre el miedo escénico y la timidez, son calificadas y perturban la vida cotidiana de muchos empleados, incluso influyentes en sus elecciones de carrera: “El cincuenta y ocho por ciento de los empleados dicen que les preocupa asumir una posición de liderazgo por miedo a tener que hablar en público”así lo señalan los coautores, incluido el Sr. Légeron, de El nuevo miedo a los demás (Odile Jacob, 416 páginas, 23,90 euros).
A lo largo de los años de sus consultas, el psiquiatra ha notado la diversidad de las dificultades encontradas por estos empleados que sufren en el colectivo de trabajo. Recuerda las angustias de este ejecutivo, que estaba perdiendo el sueño varios días antes de una presentación pública. O las de esta líder, que huía sistemáticamente de los momentos de convivencia organizados por su empresa. ella preferiría «explicando que no estaba interesada y mostrándose como una persona altiva en lugar de parecer socialmente incómoda».
«Falso yo», una máscara social
Si son múltiples, las dificultades encontradas también han tendido a intensificarse en los últimos años. En cuestión, principalmente, la evolución de las expectativas en la empresa. La potenciación de las habilidades conductuales o “soft skills” (adaptabilidad, espíritu de equipo, etc.) ha hecho más complejo el día a día de algunos empleados.
Como este empleado conocido por el Sr. Légeron que había elegido un sector, TI, donde espera limitar las interacciones. Por desgracia, su empresa quería que sus empleados se involucraran más y participaran en las reuniones. “Él vivió esto en absoluto pánico”señala el psiquiatra.
“Destacar tus habilidades blandas es imposible para algunos empleadosconfirma Philippe Zawieja, psicosociólogo, investigador asociado de la Universidad de Paris-Cité. Algunos todavía intentarán deslizarse en el molde solicitado, adoptando un «falso yo», un falso yo. » Una pesada máscara social para usar, “psicológicamente incómodo y muy exigente energéticamente”.
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